據供熱信息網了解,截至目前鞏義市供暖入網面積約700萬平方米,換熱站174座,覆蓋142個居民小區、33家企事業機關單位,居民用戶約45000余戶,有24個小區為該公司的直管用戶。在能力作風建設年活動中,為建設全省最優營商環境,河南洛汭熱力有限公司簡化報裝流程,將原來的7個工作日壓縮至兩個工作日,用戶信息變更由原來的1個工作日壓縮至即辦件。
同時,公布10部聯系電話,方便用戶遇到用熱問題隨時與維修人員聯系。據介紹,目前鞏義熱力用戶足不出戶,就能在支付寶、微信繳納本供熱季供暖費用,辦理用戶信息變更等業務。